Términos y Condiciones

1. Identificación de la Agencia

New Biz Travel es una agencia de viajes con domicilio en Crisólogo Larralde 3923, OF 510, Saavedra, CABA, CUIT 30-71173463-1, inscripta en el Registro de Agentes de Viajes con Legajo EVyT 14764, en los términos de la Ley Nacional N° 18.829 y su decreto reglamentario.

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web newbiztravel.com.ar y los servicios que prestamos a través del mismo.

2. Naturaleza del servicio

New Biz Travel actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores mayoristas, empresas de transporte, asistencias al viajero y demás). La Agencia no opera directamente los servicios contratados.

Las condiciones particulares de cada servicio (cancelaciones, modificaciones, equipajes, check-in, etc.) son fijadas por cada proveedor y son las que rigen la prestación de dicho servicio.

New Biz Travel no comercializa viajes ni servicios relacionados con destinos sujetos a sanciones internacionales vigentes.

3. Proceso de consulta y reserva

3.1. A través del formulario de contacto del sitio, el cliente puede solicitar una propuesta de viaje. La consulta no constituye reserva ni obligación de compra.

3.2. Recibida la consulta, un asesor de la Agencia se contactará con el cliente para elaborar una propuesta personalizada con precios, condiciones y disponibilidad sujetos a confirmación.

3.3. Las reservas se confirman una vez recibido el pago acordado y la aceptación expresa por parte del cliente de las condiciones particulares del producto contratado (incluyendo política de cancelación, documentación requerida y demás aspectos relevantes).

4. Precios y forma de pago

4.1. Los precios pueden expresarse en pesos argentinos (ARS) o en dólares estadounidenses (USD), según el servicio y el proveedor.

4.2. Cuando los precios estén expresados en USD, podrán abonarse:

• En pesos al tipo de cambio vendedor del Banco Nación más impuestos aplicables al día de la operación.
• En dólares billete, según disponibilidad y conforme la normativa cambiaria vigente.

4.3. Los precios incluyen únicamente los servicios expresamente detallados en la propuesta. No incluyen: gastos personales, propinas, comidas y bebidas no especificadas, excursiones opcionales, seguros adicionales, visados, vacunas, ni cualquier otro concepto no listado.

4.4. Las formas de pago disponibles (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, financiación en cuotas según el producto) se confirman al cerrar la propuesta. Las opciones específicas dependen del servicio y del proveedor.

5. Política de cancelación y modificaciones

5.1. La política de cancelación y modificación depende de cada producto y proveedor. Las condiciones específicas serán informadas al cliente antes de la confirmación de la reserva.

5.2. Los servicios "no reembolsables" no admiten devolución total o parcial en caso de cancelación.

5.3. Los servicios "reembolsables" tienen una fecha límite de cancelación sin penalidad. Pasada esa fecha, pueden aplicarse cargos parciales o totales según el proveedor.

5.4. Las modificaciones de fechas, nombres de pasajeros o destinos están sujetas a disponibilidad y posibles cargos adicionales.

5.5. La Agencia podrá retener un cargo por gastos administrativos en caso de cancelaciones, conforme a la normativa vigente del sector.

6. Documentación de viaje

6.1. Es responsabilidad exclusiva del cliente contar con la documentación necesaria para realizar el viaje, incluyendo pero no limitado a:

• Pasaporte vigente (con la antigüedad mínima requerida por cada país de destino).
• Visas correspondientes.
• Certificados de vacunación cuando aplique.
• Documentación para menores de edad (autorizaciones de viaje, partidas de nacimiento, etc.).

6.2. La Agencia puede informar al cliente sobre los requisitos generales, pero la responsabilidad final de contar con la documentación recae en el viajero.

7. Seguro de viaje

Se recomienda enfáticamente la contratación de un seguro de viaje que cubra asistencia médica, cancelación y otras contingencias. La Agencia ofrece este servicio, pero no es de contratación obligatoria salvo en los destinos donde la legislación local así lo exija.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. La Agencia actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores turísticos. No es responsable por incumplimientos, demoras, cancelaciones, pérdidas, daños o cualquier otro perjuicio causado por los proveedores.

8.2. La Agencia no es responsable por hechos fortuitos o de fuerza mayor que afecten la prestación de los servicios (cancelaciones de vuelos, fenómenos climáticos, conflictos sociales, pandemias, etc.).

8.3. La responsabilidad de la Agencia se limita a la correcta gestión de la intermediación entre el cliente y el proveedor.

9. Reclamos

Cualquier reclamo relacionado con los servicios prestados deberá ser canalizado por escrito a info@newbiztravel.com.ar dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, acompañando toda la documentación que respalde el reclamo.

10. Protección al consumidor

Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente tiene derecho a información veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre los servicios contratados. Para consultas vinculadas a la defensa del consumidor, puede contactar a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o a los organismos provinciales correspondientes.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseño) son propiedad de New Biz Travel o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe su uso, reproducción o distribución sin autorización previa por escrito.

12. Modificaciones a estos Términos

La Agencia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

• Email: info@newbiztravel.com.ar
• Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 4085-3640
• Dirección: Crisólogo Larralde 3923, OF 510, Saavedra, CABA, Argentina
• CUIT: 30-71173463-1
• Legajo EVyT: 14764